審計是指由專設機關依照法律對國家各級政府及金融機構、企業事業組織的重大項目和財務收支進行事前和事后的審查的獨立性經濟監督活動。審計員的工作內容:
1、審查企業各項財務制度的落實情況,協助審計主管擬訂審計計劃或方案
2、負責完成資產、負債、收入、成本、費用、利潤等單項業務的審計工作3、按照審計程序和審計方案,獲得充分的審計證據,支持審計發現和審計建議,為企業運營提供增長服務 4、審查財務收支項目、費用開支與報銷等工作 5、審查發票、憑證、賬冊、報表的真實性以及其填制是否符合企業財務制度的要求6、檢查、復核審計證據,做出單項審計評價意見7、針對所有涉及的審計事項,編寫內部審計報告,提出處理意見和建議 8、進行企業保密工作,按規定使用所獲取的財務資料 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生雇主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程
一、過硬的政治素質。作為公安機關的110指揮中心在打擊敵人、保護人民、保衛經濟建設方面作用至關重要。接警員具有較強的政治素質。每一名接警員要不斷提高政治理論修養,時刻保持清醒的政治頭腦,牢記全心全意為人民服務的宗旨,牢固樹立“立警為公,執法為民”思想,始終保持人民警察的蓬勃朝氣,正確履行人民警察的職責。
二、熟練的業務素質。接警員在處理各類警情的過程中,會遇到許多法律問題,需要掌握對刑事案件、治安案件(事件)、治安災害事故、治安糾紛的法律管轄規定。這就要求接警員首先要熟練掌握刑法、刑事訴訟法、行政訴訟法、各種治安行政管理法律法規。其次熟悉與公安工作密切相關、群眾可能咨詢的民法、民事訴訟法、婚姻法、繼承法等相關法律法規;三是要明確公安機關接處警工作規則中規定的接處警范圍。
三、良好的心理素質。110指揮工作單調、緊張、枯燥,接警員每天面對紛繁復雜、情況各異、面廣量大的警情,極容易產生麻木、厭煩的情緒。而且待遇較低,出不了什么成績,一旦出現問題,將對整個公安工作帶來嚴重后果,這就要求接警員具有崇高的敬業精神,守得住清平,耐得住寂寞。能夠應付各種警情和外界的各種刺激,始終保持深沉、樂觀的精神狀態。
1、堅持原則; 2、待人處事要誠懇; 3、要有為企業服務的理念,即養稅(不違反原則的情況下,擦邊球例外)。
有任務時,企業會幫你一把。懂酒,要把不了解酒的說的了解,把了解酒的說到不了解。
那么你就贏了銷售人員需要具備的基本素質有以下幾點:
1、臉皮厚,抗壓能力強。要有客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀的覺悟;
2、邏輯思維清晰,目的性強,在與客戶交談的過程中要把握主動;
3、表達清晰,要在短時間讓對方明白你銷售的東西是什么,有什么優勢;
4、觀察能力強,小到察言觀色,大到洞悉市場。代理商是原廠和客戶之間的橋梁,但又同時受限制于兩方,要想處理好其中關系,首先要做好供應商及客戶資料的保密,尤其是對于大客戶,否則其他兩方可能會去掉中間環節,直接交易;其次要提升自身的業務開發能力,如果一個代理商可以幫助原廠做好某一區域的客戶的深層開發和維護,廠家也會給與更多的支持,當一家代理商做到了不可替代的位置時就占據了在與廠家溝通時的主動權,就可以向廠家提質量和價錢方面的要求來順應市場的變化。
職業素質(Professional Quality)是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現,其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業素質的因素很多,主要包括:受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。一般說來,職業素質具有下列一些主要特征。
1、職業性不同的職業,職業素質是不同的。對建筑工人的素質要求,不同于對護士職業的素質要求;對商業服務人員的素質要求,不同于對教師職業的素質要求。
2、穩定性一個人的職業素質是在長期執業時間中日積月累形成的。它一旦形成,便產生相對的穩定性。比如,一位教師,經過三年五載的教學生涯,就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣熱愛自己的學生、怎樣為人師表等一系列教師職業素質,于是,便保持相對的穩定。當然,隨著他繼續學習、工作和環境的影響,這種素質還可繼續提高。
3、內在性職業從業人員在長期的職業活動中,經過自己學習、認識和親身體驗,覺得怎樣做是對的,怎樣做是不對的。這樣,有意識地內化、積淀和升華的這一心理品質,就是職業素質的內在性。
4、整體性一個從業人員的職業素質是和他整個素質有關的。一個從業人員,雖然思想道德素質好,但科學文化素質、專業技能素質差,就不能說這個人整體素質好。相反,一個從業人員科學文化素質、專業技能素質都不錯,但思想道德素質比較差,同樣,也不能說這個人整體素質好。所以,職業素質一個很重要的特點就是整體性。
5、發展性一個人的素質是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的,它具有相對性和穩定性。但是,隨著社會發展對人們不斷提出的要求,人們為了更好地適應、滿足、促進社會的發展的需要,總是不斷地提高自己的素質,所以,素質具有發展性。
企業要發展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠的企業發展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團隊,堅決貫徹執行決策層領導制定的各項企業發展計劃。企業在運作過程中如同一個轉動的車輪,所有零部件必須嚴密結合,充分發揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩;才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩、更快。
一、企業行政管理的概念和意義
企業行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標發展任務。
二、對做好企業行政管理的幾點認識
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作;其他事務視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部,與關系企業窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經濟、政策規定;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業信息;科學技術發展信息;突發事件等。內部信息具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;采購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。
4、培育傳播企業文化。在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業文化的建設包括四個方面,需要全體員工的參與。(1)組織結構清晰,戰略導向明確。分工明確,這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標,更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定近、遠期戰略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。(2)建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。(3)注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時,注重提供給員工在再學習機會?梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。
作為一名優秀的銷售人員應該具備以下四大素質: 。1)超強的工作能力 做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食, 銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,注定要出局。 超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。 。2)較強的學習能力 市場信息瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,更多優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑借以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如: 、俳洺?偨Y在工作中的經驗與教訓; 、谕ㄟ^相關網站、銷售類雜志和書籍的學習; 、鄱嘤诠緝炐愕匿N售人員交流,向其學習經驗; 、芊e極參加公司的相關培訓; 、葑约夯ㄥX去參加一些有針對性的培訓 、奕プx讀在職MBA 。3)合理統籌的生活能力 活著的每個人,并不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致“英年”早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。建議從一下幾點做起: 、儆幸幝傻娘嬍,保證一日三餐; 、谏偎⿷杏X,多些運動; 、凵傩╋嬀瞥闊煟☉暌m度); 、芫芙^任何形式的賭博; 、輮蕵坊顒右m度健康(少些通宵KTV和酒吧,少去些休閑洗浴場所等); 、薅嘤眯┠X袋工作,少些拼身體工作; 、叱;丶铱纯,多關心些家人;、 、喔星閷R唬ㄒ粋老婆或者一個女朋友); 、岫嘟恍﹥炐愕呐笥,多與好朋友和優秀的朋友溝通和交流; 、馍钌蠈W會節約和理財。 。4)出色的交際能力 銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。 出色的交際能力并不是與生俱來的,而是后天培養和鍛煉的。培養自己的交際能力要做好一下幾點: 、偬岣咦约旱恼Z言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等); 、谪S富自己的社會知識,擴大自己的知識范圍(經?葱﹫蠹、聽些新聞等等); 、蹚娀约旱膶I知識、熟悉自己的產品,不講外行話; 、苡卸Y貌、懂禮節; 、荽┲皿w; 、奘煜ぎ數氐娘L俗人情; 、叱ㄩ_心扉。 2、銷售人員的四大類型 根據以上的分析,筆者從工作能力、學習能力、生活能力、交際能力四個方面,把銷售人員分為如下四大類型,并對這四大類型的銷售人員做了一些管理處理的建議: 、俟ぷ髂芰、學習能力強、生活能力強、交際能力強的銷售人員,可以委以重用,重點培養,給予晉升的機會; 、诠ぷ髂芰Φ、學習能力低、生活能力低、交際能力低的銷售人員,建議淘汰,或者進行培訓后再上崗; 、酃ぷ髂芰、學習能力低、生活能力低、交際能力強的銷售人員,這種銷售人員,屬于吃以前經驗飯的人,不思進取,處在被淘汰的危險的邊緣。如果經過領導的指引有所改觀的話,可以試用,待考察; 、芄ぷ髂芰θ、學習能力強、生活能力強、交際能力弱的銷售人員,處在工作的磨合階段,可以多給予一些機會和工作指點,幫助其盡快提高自己。
一、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識,能夠敏銳地感知形勢變化。
二、營銷人員應該具備一定的航空業務知識,了解公司企業文化、經營理念等方面內容
三、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業營銷知識。
四、營銷人員應該具備與市場經濟理論相關的其他學科的知識,要有綜合文化素養。
五、營銷人員必須具有較高的“情商”,善于與人打交道,同時具備一定的營銷技巧
六、營銷人員必須具有良好的職業道德,對企業忠誠,對顧客負責。
七、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.
一:負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打。亨]件收發,傳送,以及相關文件,材料領取,保存!
二:認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖并認真傳達!
三:將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用,并負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作!
四:負責辦公室的其他日常事務,并負責來訪,接待,引見,收發傳真,考勤登記,以及接聽電話等!
五:辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責,參與,策劃相關會議:并擬寫通知:傳達相關人員,另外還需要負責會議記錄,會議結束后的材料的整理,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱!
六:收集有關信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導需要盡快辦理的有關工作,合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命!
七:辦公室文員崗位工作還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關系!
八:及時完成領導交代的事務,并做好辦公室的清潔衛生工作。
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